星通宝mpos终端常见问题解决方法

星通宝mpos终端常见问题解决方法

一、星通宝mpos支持的终端及程序

1.暂支持5家终端厂家，9款终端型号。

注：灌程序时，确认程序版本，是否为最新版本号。

二、签到小票

1.参与星通宝299元充值活动。

签到小票提示：此终端参与活动，请第一笔进行充值299金额后，再进行交易！！！

三、终端报错

1.交易提示31-交易拒绝

解：参与星通宝299元充值活动，第一笔未消费299元，终端报错31-交易拒绝。

2.交易提示交易失败错误码FA

解：星通宝APP未选择前消费，终端报错FA。

3.终端签到提示E1-未知返回码

解：核实一下内部机身号，机身号入库错误导致。

4.机具下完程序签到后显示99交易失败

  1.检查商户是否已绑定

  2.核实机身号入库是否正确，新版本的SP610与ME31机身号为带00000302J8NL00000001，000000302Q1NL00000001

5.ME31&SP60&SP50灌机出现签名数据错误

解:需要先单独灌一下签名文件，再进行程序下载。

6.终端提示返回商户号不符。

解：1.小微商户未配置导致的。

2.已配置99进去下载IC参数和公钥。

7.提示获取MNC失败

 解：进99关闭MNC菜单，99进去，选第7个。

8.签到提示：参数错误 LNVALID PARAM

解：终端固件版本太低导致，需要升级固件到1.20版本以上。

9.新大陆sp610出现TCP打开失败

  解：99签到，密码为初始密码12345678或者8个0（签到的平台的终端参数维护菜单查询），通讯参数设置，选GPRS，公网。

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